Probleme mit der Internetverbindung?

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Hast Du ein Problem mit einer stabilen Internetverbindung?

Bitte folge diesen Schritten bevor Du uns kontaktierst (vielleicht kannst Du dieses Problem schnell selber lösen):

1. Bitte frage Deine Mitbewohner ob sie ebenfalls Probleme mit dem Internet haben oder ob und wie sie diese gelöst haben.

2. Gehe mit Deinem Zugangsgerät näher an den Router und prüfe, ob das die Verbindung verbessert.

3. Schalte den Router aus und wieder ein:

• Bitte trenne das Netzkabel vom WLAN Router.
• Lass die Verbindung für 1 Minute getrennt.
• Schließe das Netzwerkkabel wieder an und schalte den Router wieder ein.

4. Wenn dies nicht funktioniert, setzte den Router zurück:

• Drücke bei eingeschaltetem Router die Reset-Taste. Dieser befindet sich entweder auf der Rückseite oder der Unterseite des Routers.
• Halte die Reset-Taste für 3-5 Sekunden gedrückt.
• Warte bis der Router komplett hochgefahren ist.
• Verbinde Dein Gerät mit dem Router und folgen der initialen Konfiguration des Routers. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unseren Support, einschliesslich Fotos und Beschreibung des Problems und einer Information ob Du die oben stehenden Lösungsvorschläge bereits durchgeführt hast.