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Hast Du Dich ausgesperrt, den Schlüssel verloren oder kommst sonst nicht mehr in die Wohnung?

Am besten versuchst Du erst Mal mit Deinen Mitbewohnern in Kontakt zu treten, um in Deine Wohnung zu gelangen. Du kannst die Mitbewohner via Mobile App oder über die Angaben im Cockpit kontaktieren.

Sollte das nicht funktionieren oder Du gar keine Mitbewohner haben solltest, versuchst Du uns am besten so schnell wie möglich mit unserem Support in Kontakt zu treten. Wir werden versuchen Dir so schnell wie möglich einen Ersatzschlüssel zu Bürozeiten zu besorgen, den Du dann abholen kannst. Leider müssen wir Dir die Kopie des Schlüssel verrechnen, wenn Die den verlorenen Schlüssel nicht mehr auffinden kannst. In einigen Fällen muss zudem das Schloss ausgetauscht werden.

In dringenden Fällen kannst Du den Schlüsseldienst auf eigene Kosten aufbieten. Am besten googlest Du kurz nach einem geeigneten Anbieter für Deine Ortschaft.